Om prosjektet

Statoil Fuel and Retail har idag cirka 2300 fullservicestasjoner, 18.500 medarbeidere i 8 forskjellige land. Virksomhetens kunderelasjoner krever utstrakt skriftlig og elektronisk dialog med tusenvis av kunder, og innebærer produksjon og vedlikehold av hundrevis av standardbrev relatert til ulike forretningsmessige prosesser for person- og firmakortkunder.

Smertefri oppgradering

Tidligere dokumentplattform ble på kort tid oppgradert til DIGIFORMS, slik at Statoil Fuel and Retail i dag har en integrert, fleksibel og fremtidsrettet plattform som kan håndtere en mengde ulike behov. Dette skyldes nøyaktig planlegging og omtanke for bakoverkompabilitet og malformater basert på standard W3C teknologi.

MQ Series, kundebrev og e-post

DIGIFORMS får avlevert data fra stormaskinmiljøer ved bruk av standard IBM MQ-Series, og leverer direkte utskrifter til PCL og Postscript-skrivere. I tillegg kan kunder med registrert e-post adresse motta meldinger som PDF- og HTML-rapporter. Alt basert på en og samme mal. Bruken av åpne, internasjonale XML-standarder gir økt sikkerhet, stabilitet og bedret gjenbrukbarhet av løsningene. Statoil Fuel and Retail hadde fra tidligere kompetanse på DIGIFORMS-teknologien, og kan gjennom oppdatering av platformen både nyte godt av nye funksjoner, samt selv bruke opparbeidet kompetanse videre i både vedlikehold og videreutvikling av dokumentmaler.

Nøkkelerfaringer:

Integrasjon

Standard teknologi gir fleksible integrasjonsmuligheter

Revisjonskontroll

Gir enklere og bedre kontroll ved håndtering av ulike dokumentversjoner

Selvdrevne

Statoil Fuel and Retail vedlikeholder og videreutvikler selv brevmalene i dialog med programansvarlige i stormaskinmiljøet.